Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go80

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "go80" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành và sở hữu trang web go80.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go80.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo tại go80, gắn với thông tin định danh và số dư ví điện tử của người dùng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) có trong ví cá cược của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được go80 trao cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do go80 cung cấp bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao và các sản phẩm khác.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của go80, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. go80 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia.
2. Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân khác.
3. Không đang bị go80 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.
4. Không đang trong chương trình tự loại (self-exclusion) do chính mình đăng ký.
5. Hành động hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của go80.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại go80. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị ảo...) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản go80.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho go80 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.

go80 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Mọi hoạt động được thực hiện từ một tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản đó.

go80 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút tùy phương thức (MoMo/ZaloPay nhanh nhất), tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Phí giao dịch: go80 không thu phí nạp hoặc rút tiền. Phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng là trách nhiệm của người dùng.

go80 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả kết quả trò chơi tại go80 – bao gồm Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà và Thể thao – được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. go80 cam kết tuyệt đối không can thiệp vào kết quả game.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh đó không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, go80 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng theo chính sách xử lý sự cố.
• Kết quả thể thao dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. go80 có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu thông tin kết quả không thể xác minh độc lập.
• go80 có quyền đặt giới hạn cược đặc biệt với từng tài khoản trong trường hợp phát hiện mô hình cược bất thường hoặc rủi ro gian lận.

go80 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của go80 bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ x10 đến x30 tùy loại khuyến mãi) trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• go80 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Khuyến mãi chào mừng 100% thưởng lần nạp đầu: tối đa 2.000.000 VNĐ, điều kiện vòng cược x15, hiệu lực 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng go80:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm để thu lợi không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho go80 và không được khai thác lỗi đó.
• Thực hiện hành vi "arbitrage" (cá độ hai chiều giữa nhiều tài khoản/nền tảng) nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ cược.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng go80 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của go80.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản go80 cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời go80 có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp.

Toàn bộ nội dung của nền tảng go80 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên miền và tên thương hiệu – là tài sản độc quyền của go80 hoặc được go80 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, đăng tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung go80 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ go80. Việc sử dụng cá nhân và phi thương mại ở mức hạn chế được chấp nhận với điều kiện không gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của go80.

go80 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, go80 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, mạng viễn thông, ngân hàng) ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
• Thông tin không chính xác do người dùng tự cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của go80 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản go80 trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

go80 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.
• Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản go80 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) theo quy trình rút tiền thông thường.

go80 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đăng ký tự loại vĩnh viễn khỏi nền tảng go80 – không thể đảo ngược sau 24 giờ kể từ khi xác nhận.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược của mình đang vượt khỏi tầm kiểm soát, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ go80 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn miễn phí và kết nối với chuyên gia hỗ trợ tâm lý. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện.

go80 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go80 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng go80 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được lưu trữ và truy cập tại trang go80.asia/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

go80 cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ go80 qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên nền tảng go80, phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo Official Account của go80 để được hỗ trợ kèm hình ảnh/video minh họa vấn đề.
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram cho thông báo nhanh và hỗ trợ kỹ thuật.
• Email: [email protected] – thích hợp cho các khiếu nại chính thức cần lưu trữ hồ sơ, thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại tài chính, người dùng vui lòng cung cấp: mã giao dịch, thời gian giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán liên quan. go80 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.